東莞外呼系統(tǒng)有很多，最常見的、最多企業(yè)使用的就是智能外呼機器人。智能外呼機器人是一款可以代替人工撥打電話的智能系統(tǒng)，可以即時與客戶進行溝通。在傳統(tǒng)的電話銷售中，很多企業(yè)都面臨著人員流動大、工作效率低、培訓周期長、成單率低等問題。而智能外呼機器人的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)銷售問題得到很好的解決。
一個有要客服人員一天大概可以接通很多電話，但只要是人，都會有情緒，要是遇到客服心情不好，直接影響到接通量。而使用智能外呼機器人每天可以接通電話是人工客服好多倍，并且機器人沒有情緒，每天都是規(guī)范，可以保質保量完成接通量，工作效率比人工客服工作效率足足提高好多倍。企業(yè)使用東莞外呼系統(tǒng)后， 不僅人力成本明顯有了降低，而且效率也更高了，管理起來也更輕松了。
東莞呼叫中心系統(tǒng)近幾年發(fā)展十分迅速，越來越多的東莞企業(yè)認識到呼叫中心系統(tǒng)的重要性，呼叫中心系統(tǒng)幫企業(yè)管理切實有效降低了成本，大幅提升了利潤。在呼叫中心系統(tǒng)領域積累了多年的管理知識庫及研發(fā)經(jīng)驗，通過大數(shù)據(jù)管理平臺，充分考慮到東莞企業(yè)的當前需求及未來管理的需要，呼叫中心系統(tǒng)為東莞企業(yè)提供了全面的系統(tǒng)解決方案，融入世界管理大師的先進管理思想，幫助企業(yè)建立以客戶為中心的經(jīng)營理念、組織模式、業(yè)務規(guī)則及評估系統(tǒng)，形成一套整體的科學管控體系。深入到企業(yè)管理執(zhí)行的每一環(huán)節(jié)，全面提高企業(yè)管理水平及核心競爭力。
在外呼實踐過程中可以確定對不同業(yè)務類型的外呼確定不同的時間段。電話營銷系統(tǒng)（外呼作業(yè)）目標管理外呼業(yè)務需求除由需求部門負責向呼叫中心提供外。電話呼叫中心系統(tǒng)也可以根據(jù)工作安排自發(fā)產生需求并確定目標客戶群。目標客戶群的確定與電話營銷外呼客戶代表的激勵、呼出電話的質量以及電話營銷項目的接受訪問量、成功訪問量密切相關，因此必須在對電話營銷項目的內容進行深入分析、尋找最有可能接受電話營銷的客戶的基礎上確定呼叫名單。電話營銷系統(tǒng)（外呼作業(yè)）結果評估結果評估是對一項主動服務（如某項問卷的調查活動）的結果進行全面評定。
