佛山ISO9001認(rèn)證，佛山ISO9001審核質(zhì)量目標(biāo)
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審核質(zhì)量目標(biāo)
審核組需要驗(yàn)證組織是否規(guī)定了總體質(zhì)量目標(biāo)，這些目標(biāo)反映了質(zhì)量方針并與組織的總體經(jīng)營目標(biāo)包括顧客期望是一致、對(duì)應(yīng)和協(xié)調(diào)的。審核組應(yīng)驗(yàn)證在質(zhì)量目標(biāo)和組織總體經(jīng)營目標(biāo)之間存在實(shí)質(zhì)性的對(duì)應(yīng)和協(xié)調(diào)關(guān)系。如果沒有這種關(guān)系，審核員需要進(jìn)一步分析最高管理者對(duì)質(zhì)量的承諾。
質(zhì)量目標(biāo)需要是可測(cè)量的并形成文件。
質(zhì)量目標(biāo)并沒有一種特定的文件化形式，質(zhì)量目標(biāo)可以通過經(jīng)營計(jì)劃，管理評(píng)審的輸出，年度預(yù)算等形式出現(xiàn)，由審核組自己決定其文件化的程度是否已足夠充分。
審核員應(yīng)獲得質(zhì)量目標(biāo)已在整個(gè)組織構(gòu)架和過程中得到適當(dāng)分解、組織總體戰(zhàn)略目標(biāo)和管理目標(biāo)聯(lián)系起來并下至特定運(yùn)營活動(dòng)等幾方面的證據(jù)。
對(duì)于文件化質(zhì)量目標(biāo)的檢查推薦應(yīng)在審核活動(dòng)的文件評(píng)審階段進(jìn)行。
在審核結(jié)束之前，審核組應(yīng)使自己確信組織的質(zhì)量目標(biāo)是真實(shí)的，組織已為責(zé)任人提供了適當(dāng)?shù)馁Y源以滿足其目標(biāo)。就此問題在組織的所有層次進(jìn)行抽樣調(diào)查是適宜的。
質(zhì)量目標(biāo)不是靜態(tài)的，需要根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)營狀況和持續(xù)改進(jìn)的要求進(jìn)行更新。審核組應(yīng)該驗(yàn)證組織總體績效是否反映出質(zhì)量方針的目的，以及是否合理地滿足了質(zhì)量目標(biāo)。
審核員應(yīng)意識(shí)到質(zhì)量目標(biāo)可以使用定量或者是定性的方式進(jìn)行衡量，同時(shí)也應(yīng)牢記在質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的動(dòng)態(tài)更新方面和組織對(duì)于持續(xù)改進(jìn)的承諾之間存在著明確的聯(lián)系。
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