電銷(xiāo)外呼軟件代替人工,一個(gè)機(jī)器人一天能夠撥打1000個(gè)電話左右,兩個(gè)機(jī)器人一天可以撥打2000個(gè)電話,以此類(lèi)推,N個(gè)機(jī)器人就可以撥打多個(gè)電話。而人工撥打電話,一天一個(gè)人最多可打200個(gè)。從撥打數(shù)量上相比,機(jī)器人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人工。
還有,人工撥打總遇到情緒不穩(wěn)定的情況,這樣面對(duì)客戶是很不好的,而機(jī)器人是后臺(tái)專(zhuān)業(yè)錄音師錄入專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),是真人語(yǔ)音對(duì)話,可以自動(dòng)打斷,也可以轉(zhuǎn)人工坐席,面對(duì)客戶一直保持熱情,帶給客戶良好的體驗(yàn)。另外,機(jī)器人支持自主學(xué)習(xí),在撥打過(guò)程中如果遇到不會(huì)的問(wèn)題 ,系統(tǒng)會(huì)保存下來(lái),后期可進(jìn)行學(xué)習(xí)。智能分類(lèi)意向客戶,有A類(lèi)、B類(lèi)、C類(lèi)等,將意向客戶推送到微信上,就可以實(shí)時(shí)跟進(jìn)。并且還會(huì)將未撥通的客戶電話保存,可再次一鍵撥打。還支持短信發(fā)送,讓意向客戶看到。電銷(xiāo)外呼軟件代替人工那些復(fù)雜、繁瑣的步驟,直接將意向客戶推送到微信上,更加高效!
每個(gè)坐位每日外呼多少電話,通話時(shí)長(zhǎng),都可以在后臺(tái)查詢。錄音查詢??头c客戶的對(duì)話,全程都有錄音,可以通過(guò)錄音與顧客溝通交流或是需要錄音時(shí)都可以查詢。在后臺(tái)創(chuàng)建任務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)就可以外呼,外呼過(guò)程中當(dāng)任務(wù)進(jìn)來(lái)時(shí)會(huì)分配給每個(gè)坐席,自動(dòng)外呼提高外呼的工作效率!