智能電話機(jī)器人是一款適用于電銷與客服的智能平臺(tái)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類的營-銷服務(wù)目的。
智能電話機(jī)器人每天可以撥打上萬通電話，比起人工的效率要高效的多，最關(guān)鍵的是智能電話機(jī)器人的成本還不到人工的十分之一，也正是因?yàn)橹悄茈娫挋C(jī)器人這樣的特性，市面上的很多企業(yè)都選擇智能電話機(jī)器人。
智能電話機(jī)器人，全年無休，永不離職。電銷工作重復(fù)單調(diào)，客戶組成多種多樣，客服易受奇葩客戶情緒影響，長此以往，離職的風(fēng)險(xiǎn)增加。而機(jī)器人不會(huì)受情緒影響，管理人員無需花費(fèi)太多精力來管理機(jī)器人員工。
而且智能電話機(jī)器人每通電話都有詳細(xì)的錄音，客戶跟進(jìn)情況也可以在后臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)。
