智能外呼機器人,是一個幫助我們自動撥打電話的工具。通過智能外呼機器人,設(shè)置好話術(shù)和語音,即可自動撥打電話,自動和客戶對話,篩選出來有意向的用戶推送給我們。
智能外呼機器人的操作很簡單,用戶只需導(dǎo)入要撥打的電話,設(shè)置撥打時間,即可自動運行。
傳統(tǒng)的電銷面臨的難題:
1、招人難,留人更難。招人成本,薪資成本,福利成本等等哪都需要錢。
2、一個電銷人員入職3個月內(nèi)辭職,將直接造成培訓(xùn)成本,財務(wù)成本的浪費。如果按照20%~30%流失率,100個人流失20~30個人,直接損失高達15萬~25萬元。
3、電銷人員每天80%的時間都在重復(fù)的篩選客戶(消耗精力),僅有20%的時間跟蹤重點客戶,效率非常低下。
4、掛斷率高,排斥率高將直接導(dǎo)致銷售人員情緒低下,難以保持工作熱情。
5、缺少詳細(xì)的數(shù)據(jù)處理,意向客戶管理工具。
1. 線路穩(wěn)定
線路穩(wěn)定是最基本的保障,有了穩(wěn)定的線路,穩(wěn)定的通話量,自然能夠撥打出更多的意向客戶,手機卡這種形式的已然淘汰,三天兩頭出現(xiàn)被標(biāo)記,甚至被封卡,非常影響效果
2. 高效率
業(yè)務(wù)人員每天除去休息時間,不間斷撥打電話,每天最多撥打(200~400)通電話,而語音電話機器人每天可以撥打(3000~無上限),是人工撥打的7~N倍
3. 成本低
一個業(yè)務(wù)人員一個月的薪資平均在3500~5000之間,而電話機器人每月平均下來還不到業(yè)務(wù)人員的十分之一
4. 標(biāo)準(zhǔn)分類,及時跟蹤
智能電銷機器人撥打過程中會根據(jù)客戶問的內(nèi)容,自動分類客戶,將客戶自動分為A/B/C/D類客戶,再將意向客戶主動推送到你的微信上,攜帶完整版錄音,分段式錄音,文字版記錄,方便后期業(yè)務(wù)人員精準(zhǔn)跟進客戶