在近幾年里,大量的電銷外呼機器人產(chǎn)品陸續(xù)在市場上出現(xiàn)。機器人擁有不缺勤、不休息、不怠工、不耍情緒等諸多優(yōu)點,很大程度上為企業(yè)節(jié)省了人力和時間成本
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電話機器人以其高效、精準(zhǔn)、全天候無休的特點,極大地提升了工作效率與客戶滿意度。它們能迅速處理大量外呼,準(zhǔn)確捕捉客戶需求,提供個性化服務(wù)方案,同時減輕人工客服壓力,優(yōu)化人力資源配置。
1、 一鍵導(dǎo)入數(shù)據(jù),自動撥打電話
嘉單科技智能電話機器人系統(tǒng)支持一鍵導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù),設(shè)置好撥打時間段,機器人自動撥打電話,操作簡單便捷。
2.自動保存錄音,實時掌握電銷
機器人通話錄音自動保存在系統(tǒng)后臺,方便我們掌握客戶意圖,包括機器人與客戶的通話錄音,以及文字版記錄。
3、后續(xù)支持自主學(xué)習(xí),話術(shù)優(yōu)化等
智能電話機器人系統(tǒng)在撥打的過程中,根據(jù)預(yù)設(shè)話術(shù)和客戶溝通,如果遇到話術(shù)中沒有設(shè)置的問題,系統(tǒng)會自動總結(jié)下來,可以隨時添加優(yōu)化話術(shù),越用越智能。