嘉單科技語(yǔ)音電話機(jī)器人可以代替人工批量、自動(dòng)、智能地完成外呼工作,提升效率,降低成本。
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語(yǔ)音電話機(jī)器人是什么樣的工作流程呢?
1、配置專屬業(yè)務(wù)話術(shù),語(yǔ)音電話機(jī)器人能夠根據(jù)企業(yè)需求定制專屬的話術(shù)。企業(yè)訂購(gòu)機(jī)器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù),通話過(guò)程中機(jī)器人根據(jù)話術(shù)來(lái)選擇匹配合適的回答。機(jī)器人采用真人錄音,對(duì)接語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),準(zhǔn)確地傳達(dá)每一條信息,確保溝通的順暢與準(zhǔn)確
2、導(dǎo)入號(hào)碼,機(jī)器人可自動(dòng)撥打電話,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人,機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打電話,不需要人工設(shè)置撥打每一通電話。這就像是有一位高效的數(shù)據(jù)處理員,能夠幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確地篩選和撥打每一通電話
3、話術(shù)真人錄制語(yǔ)音,整個(gè)通話過(guò)程非常流暢,和真人對(duì)話一樣。通話過(guò)程中,支持打斷。后臺(tái)也可以自動(dòng)學(xué)習(xí),總結(jié)客戶問(wèn)題,不斷的添加到話術(shù)中去,越用越智能。
4、每通電話都有對(duì)應(yīng)的錄音,實(shí)時(shí)推送意向客戶到銷售微信上,后續(xù)銷售可根據(jù)客戶和機(jī)器人的對(duì)話情況,進(jìn)行有針對(duì)性的二次跟進(jìn)。