KUKA 1FK7060-5AF71-1ZZ9-Z仔細(xì)審查前述的定義與目標(biāo),可以發(fā)現(xiàn)兩者之間充滿著模糊地帶,如果是一般的IT科技,輸入與輸出即具有絕對性,但是人機介面在使用者與機器之間,卻沒有標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)模式。以最重要的視覺而論,介面上機器呈現(xiàn)的訊號,讓人正確的看到「那個訊號」,但是這個訊號的意義,觀看者卻需要靠他個人的經(jīng)驗、知識和周圍的環(huán)境,來解釋所看見的影像。
KUKA 1FK7060-5AF71-1ZZ9-Z 換言之,設(shè)計再精良的機器,如果沒有考慮到使用者對象的需求,往往也被歸類為失敗的人機介面,例如將一臺顯示許多數(shù)學(xué)符號的工程計算機給剛學(xué)會基本運算的幼童使用,原本設(shè)計精良的功能反而成為干擾幼童找到正確數(shù)字的障礙,結(jié)果其計算速度還不如交給幼童一臺陽春計算機。
KUKA 1FK7060-5AF71-1ZZ9-Z 此一淺顯的道理放在前述的例子相當(dāng)明顯,但是當(dāng)使用者背景與機器本身功能開始複雜化后,許多可笑的例子即出現(xiàn),故人機介面的設(shè)計,很明顯不能只從機器的功能面發(fā)想構(gòu)思。
解構(gòu)人機介面第一步 了解使用者:人
KUKA 1FK7060-5AF71-1ZZ9-Z是設(shè)計人機介面的第一個步驟,看似簡單以懂,卻知易行難,因為這個概念卻違背很多正在設(shè)計人機介面的「科技人」的直覺,因為科技人從小到大接受的訓(xùn)練,都是人可以被且必須被訓(xùn)練來配合工作以及任務(wù)。實際上「訓(xùn)練有素」的概念在二次大戰(zhàn)就證明漏洞百出,即使是經(jīng)過特殊訓(xùn)練的人,還是無法操作一些複雜的機器或勝任一些看似已熟練的工作,因為這些機器或工作本身已經(jīng)超出人類的能力極限。
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