18833757327---0317-8218703---許經(jīng)理---qq2543352494---微信18833757327 本公司主要生產(chǎn)聲測(cè)管，路基沉降板，注漿管，承臺(tái)冷卻管，廠家直銷，全國(guó)發(fā)貨，歡迎來(lái)電咨詢?？吹? 河鋼石鋼人對(duì)問(wèn)題的認(rèn)真態(tài)度，德國(guó)人決定再給一次送樣機(jī)會(huì)。這一次，河鋼石鋼技術(shù)人員沒(méi)讓機(jī)遇從指間溜走。他們按照客戶技術(shù)要求，認(rèn)真分析夾雜物產(chǎn)生原因，采取預(yù)防和糾正措施——通過(guò)優(yōu)化冶煉工藝、采用整體水口澆鑄、增加夾雜物的檢測(cè)、加大夾雜物取樣數(shù)量等措施，嚴(yán)格控制夾雜物含量。第二批樣鋼加工的零部件各項(xiàng)指標(biāo)均滿足客戶質(zhì)量要求。河鋼石鋼產(chǎn)品靠過(guò)硬的質(zhì)量贏得了德國(guó)車企的信賴，雙方的深度合作自此展開。
維護(hù)客戶要比贏取客戶付出更多的汗水和心血，本著這樣的原則，河鋼石鋼在客戶關(guān)系維護(hù)中投入了更多的精力和力量。維護(hù)客戶決不是“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”，河鋼石鋼的銷售人員、研發(fā)人員、產(chǎn)線客戶質(zhì)量保障工程師全體出動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的走訪，全方位對(duì)接客戶，真正做到了產(chǎn)線與客戶、企業(yè)與市場(chǎng)的“零”距離。
8月17日，河鋼石鋼領(lǐng)導(dǎo)層帶隊(duì)與客戶深入對(duì)接，了解客戶產(chǎn)品使用情況?！爸挥懈钊氲亟佑|客戶，熟悉客戶產(chǎn)線情況，實(shí)地了解我們的產(chǎn)品在客戶產(chǎn)線的使用情況，我們才能為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。”參加走訪的技術(shù)中心開發(fā)部開發(fā)員黃勝永感慨說(shuō)。
走訪帶回來(lái)的核心信息是客戶對(duì)細(xì)節(jié)和精品的不渝追求，河鋼石鋼再次將客戶的需求落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中。8月23日，軋鋼廠小棒線正在生產(chǎn)C45R、C35R轉(zhuǎn)向系統(tǒng)用鋼，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤生產(chǎn)情況的小棒線作業(yè)長(zhǎng)宋振武說(shuō)：“為了讓產(chǎn)品滿足客戶需求，我們會(huì)動(dòng)用最優(yōu)資源護(hù)航產(chǎn)品生產(chǎn)。”不僅如此，軋鋼廠還組織專人對(duì)產(chǎn)品表面質(zhì)量、端部質(zhì)量、彎曲度等進(jìn)行檢查，確保生產(chǎn)的每一支鋼都是精品。全員聚焦市場(chǎng)服務(wù)客戶的意識(shí)已經(jīng)扎根在河鋼石鋼職工心中。
