經(jīng)銷商：成立VIP專屬對應中心，并發(fā)放VIP一卡通服務卡，為廣大經(jīng)銷商提供在線委托報修，零部件在線訂購，技術咨詢，費用結算等一體化服務。
一般用戶：提供電話、手機、網(wǎng)絡、微信多平臺報修途徑，對廣大消費者進行365天全天候人工服務。同時會定期進行客戶回訪以提高我們的服務質(zhì)量。
工程師維修：經(jīng)驗豐富的維修工程師快速、準確、親切、全天候應對各種油冷機問題。利用監(jiān)控系統(tǒng)、視頻及時對現(xiàn)場維修人員進行指導，及時處理故障。同時不斷接受嚴格的培訓考核，定期接受日本總部的技術指導。
哈伯售后服務產(chǎn)品：定期的維護保養(yǎng)將提供設備的性能，延長使用壽命、降低電費與更新設備的費用支出，提高機組的使用效率，起到節(jié)能的效果。簽訂保養(yǎng)合同就如同為用戶的設備請了一位私人醫(yī)生，經(jīng)驗豐富的工程師會根據(jù)設備使用情況為用戶量身定做保養(yǎng)計劃。我們的目標就是讓用戶的冷卻設備始終保持最佳的運行狀態(tài)。
一、點檢：點檢的目的是對設備的各個部位進行整體檢查，對設備整體狀況進行全面評估，并將問題點匯總反饋給用戶，讓用戶全面了解設備的最新狀態(tài)，并對風險作出預判。
二、清洗：在長時間不用或長時間使用一段時間后設備內(nèi)部容易堵塞灰塵、污垢和細菌，不但影響使用效果，甚至影響設備的正常運行和使用壽命。所以定期性的設備清洗可以保證設備正常運行，節(jié)能和延長使用壽命。清洗方法包括水清洗、蒸汽清洗和深度清洗。清洗后可以實現(xiàn)：減少無謂的電力消耗，冷卻能力恢復，降低重大故障發(fā)生率。
三、大修：大修就是對設備中存在異?，F(xiàn)象的零部件或即將到達使用年限的部件進行拆卸修理，必要時進行更換，以防止設備突發(fā)性故障，維持設備良好狀態(tài)的一種預防性保養(yǎng)服務。大修的優(yōu)點：減少不必要的費用支出、維持經(jīng)濟的高效運轉、延長設備使用壽命、提高設備安全性。
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