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陳浩前期投入了近2億元,大部分用于打通和供應(yīng)商的合作。要先給工廠錢,再讓他們生產(chǎn),但光給錢還不行,NOME有一套談判手冊,談NOME的理想,談創(chuàng)始人的過往。工廠新開一條生產(chǎn)線,如果沒幾天客戶倒閉,工廠損失就很大。很多核心供應(yīng)商必須陳浩親自出馬,才能搞定。“真正厲害的供應(yīng)商老板還是要看人的,看你的頭腦是否清醒”陳浩說。
無論是人才招募還是供應(yīng)商談判,背后都是陳浩的攻克能力,也是情商的體現(xiàn)。“我與其他年輕創(chuàng)業(yè)者相比可能更夯一些,就像是夾縫中長出來的野草,不容易被弄死。”
有了貨源后,如何提高供應(yīng)鏈的效率,卻不是情商高就可以解決的。3000個(gè)SKU在工廠、倉庫和店鋪之間流轉(zhuǎn),需要一套完整的流程支撐,這是迎接陳浩的另一座大山。NOME將整個(gè)流程用數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通,提升每個(gè)環(huán)節(jié)效率和自動(dòng)化效果。這套系統(tǒng)也被NOME稱之為商品流聯(lián)動(dòng)系統(tǒng),可以理解為:
第一,通過預(yù)測銷售來組織商品的采購和生產(chǎn)。
第二,市場是隨時(shí)變動(dòng)的,在應(yīng)急的變量企劃與產(chǎn)品采購生產(chǎn)之間可以實(shí)現(xiàn)迅速調(diào)整。
第三,根據(jù)上述邏輯自動(dòng)化管控信息流、商品流、現(xiàn)金流。
陳浩介紹說,這個(gè)系統(tǒng)最早源于服裝公司KM,后來持續(xù)優(yōu)化,目前系統(tǒng)內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)70%-80%的產(chǎn)品預(yù)測。
目前,NOME整個(gè)倉庫周轉(zhuǎn)時(shí)間是3個(gè)月。陳永良的目標(biāo)是到2020年,所有商品一年周轉(zhuǎn)45天,總倉做到15天。從現(xiàn)在的小批量、高頻下單生產(chǎn)的模式脫離出來,進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。
舍命狂奔
競爭,以陳浩沒想到的形式出現(xiàn)了?!爸爸幌胫鸵思摇o印良品干一仗,沒想到擦槍走火惹到了名創(chuàng)優(yōu)品?!标惡普f,目前NOME和名創(chuàng)優(yōu)品有20%品類重合。
2018年4月,于蕭參加了名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富召開的NOME加盟會(huì),那時(shí)葉國富第一家店還沒開,只拿了一些概念圖給加盟商看。幾天以后于蕭又參加了陳浩舉辦的NOME加盟商大會(huì)。
對比之后,于蕭最終決定加盟陳浩的NOME。
兩家NOME,LOGO基本一模一樣,只是陳浩的NOME在O上多了一個(gè)皇冠。調(diào)研發(fā)現(xiàn),兩家NOME裝修風(fēng)格也非常相似,品類有很多重合,都有服裝、美妝、零食、家居用品。不過葉國富的NOME多開在街邊,品類較少,面積也比較小,且一些品類與名創(chuàng)優(yōu)品有重合。
nome家居貨架 上為陳浩NOME,下為葉國富NOME
從葉國富NOME官網(wǎng)上來看,加盟店鋪量100家左右。
針對葉國富的行為,雙方還在媒體進(jìn)行了一場罵戰(zhàn)。雖然陳浩優(yōu)先注冊了NOME的商標(biāo),法律上會(huì)傾斜時(shí)間優(yōu)先者,但陳浩知道,只有真正拉開距離,才能贏得戰(zhàn)爭。
迅速跑馬圈地不僅具有戰(zhàn)略意義,更是一場名譽(yù)之戰(zhàn),關(guān)系到一個(gè)品牌的生死存亡。
NOME要舍命狂奔,需要渠道迅速鋪開。NOME的加盟屬于純財(cái)務(wù)投資,加盟商只負(fù)責(zé)找到位置,其余一切事務(wù)都交給NOME。
歐陽穎扛起了這場戰(zhàn)役,并在2018年4月開放加盟后,迅速拓展了數(shù)百家店鋪?!耙粓黾用松檀髸?huì)下來,交意向金的就有1400家。”歐陽穎興奮地說。
據(jù)透露,目前加盟一家NOME店,根據(jù)店鋪大小需投入200萬-300萬元,其中加盟商需要承擔(dān)店鋪房租、人員等成本,NOME會(huì)將每天營業(yè)額的38%分給加盟商。
一般來說,一家200平方米左右的NOME,日均銷售超過2萬元,每年?duì)I業(yè)額800多萬元,毛利率高于小米之家,客單價(jià)在60元-70元之間。加盟店大約18個(gè)月回本。
2018年4月,于蕭與NOME簽訂了加盟協(xié)議,直到10月才開業(yè)。這是因?yàn)镹OME對店鋪位置具有極其嚴(yán)格的要求,于蕭的店被審查了三次,待人流增加后NOME才同意裝修進(jìn)場。
于蕭說,開業(yè)第一個(gè)月就有50萬元左右的營收,超出了預(yù)期。
歐陽穎表示,NOME店鋪必須在核心商圈購物,里,面積在200平米以上,樓層,在人流量比較大的1層、2層,有地鐵站的B1層也可以。周圍,有H&M、優(yōu)衣庫、星巴克、盒馬鮮生、屈臣氏。NOME把選址要求通過培訓(xùn)傳達(dá)給加盟商,避免因選址不當(dāng)造成損失。加盟只是第一步,對門店進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營才是一切的根。
陸銘接到的任務(wù)是盡快將1.0版本的店鋪運(yùn)營流程打通,并且用打造標(biāo)桿店模式,對1.0版本持續(xù)優(yōu)化。要完成這個(gè)任務(wù),需要依托NOME面向廣大一線員工的商學(xué)院。以一家店15人的配置來算,NOME一個(gè)月就有1000多位新員工入職,招聘、培訓(xùn)、上崗、激勵(lì)是背后的軟實(shí)力。
nome家居貨架 蔣開艷是NOME廣州北京路店的主管,2018年5月加入NOME以來,已經(jīng)連升4級,每升一級增加200元收入,她打算用一年的時(shí)間做到店長。
作為培訓(xùn)主管,蔣開艷要把服務(wù)操作流程教給店里的新伙伴,比如每個(gè)服務(wù)員都可以適時(shí)給客戶推薦免費(fèi)冰激凌,客戶結(jié)賬時(shí)要推薦掃碼成為會(huì)員。除了蔣開艷培訓(xùn)主管,店內(nèi)還包括一名運(yùn)營主管、一名陳列主管?!附⒘鞒虡?biāo)準(zhǔn),先僵化、再優(yōu)化、后固化」如今NOME的門店管理正在標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)桿店打造,業(yè)績升級也在陸銘規(guī)劃中穩(wěn)步推進(jìn)。
隨著NOME版圖擴(kuò)張,陳浩并沒有把目光局限在線下,線上也是重要一環(huán)。為此,陳浩找來現(xiàn)NOME線上業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人劉湛。劉湛曾是唯品會(huì),產(chǎn)品總監(jiān),對大數(shù)據(jù)和電商有著多年積累,2018年7月加入NOME。
在陳浩設(shè)計(jì)中,線下超市型家居店只是其中一部分,線上商城、3000平米-5000平米的大型體驗(yàn)店則像黑夜中的狼,睜著眼睛,伺機(jī)而動(dòng)。
“中國家居市場4萬億, NOME應(yīng)該是個(gè)千億市值規(guī)模的公司?!标惡瓶隙ǖ卣f。
未來你想做成什么樣?
陳浩:沒填飽肚子時(shí),覺得李嘉誠不錯(cuò)。而現(xiàn)在,我不想做XX第二。即使成為第二個(gè)馬云,我聽著也不是很興奮。
2005年,陳浩混跡在太原街頭,最慘的時(shí)候吃不飽飯,也不向父母伸手。他在山西一家農(nóng)場里割茅草。,下來,身上沾滿了稻草,又癢又累,才賺了十塊錢。割完草后,他一個(gè)人躺在草地上,覺得人不能這樣一輩子走下去。
迅速回到太原后,陳浩終于在服裝領(lǐng)域迎來了他人生的分水嶺。從那以后,他再也沒有回頭,一路往前走。當(dāng)許多人深陷生活的沼澤無法自拔時(shí),他還在堅(jiān)毅地走著。
填飽肚子后,他只想成為一個(gè)與眾不同的人。
陳浩說:“我不想成為第二個(gè)誰,那樣沒勁?!?br />