根據(jù)IFR報(bào)告預(yù)測(cè)，2015~2018年期間，談到服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展趨勢(shì)，劉雪楠告訴記者，服務(wù)型機(jī)器人將和人工智能有更多的結(jié)合機(jī)會(huì)。具體而言，底層技術(shù)和基本型的技術(shù)會(huì)逐漸趨同，每個(gè)領(lǐng)域都有幾家大公司去做，甚至出現(xiàn)巨頭；同時(shí)在一些細(xì)分領(lǐng)域，將會(huì)進(jìn)一步地裂變和細(xì)分。在商業(yè)模式方面，劉雪楠認(rèn)為可能會(huì)有硬件呈現(xiàn)低價(jià)趨勢(shì)甚至免費(fèi)模式，以低價(jià)打開家庭消費(fèi)；此外，服務(wù)機(jī)器人的模組化和模塊化將成為重點(diǎn)，消費(fèi)者眾包式的人工智能工具將成為重點(diǎn)。
