凈水器加盟門店花了很多錢裝修,但實際運營過程中卻困難重重,很難吸引消費者,即使有消費者進到店里來,也很難留住他們,更別說成交了。
很多凈水器經(jīng)銷商被拖垮的主要原因就是凈水器加盟(http://www.fndtech.com/index-infor-cateid-40.html)門店的投入產(chǎn)出比很低,因此面對如此嚴重的狀況,到底是什么原因造成的呢?下面我們就一起來分析下吧!
一、門店設(shè)計是否完全按照廠家裝修
現(xiàn)在大多廠家都會提供門店設(shè)計服務(wù),如果遇到好的廠家,就會根據(jù)具體情況去設(shè)計,但是大多數(shù)廠家只是考慮了對廠家自身品牌的宣傳和系列產(chǎn)品的展示而已,除此以外,別無其它。這是典型的、落后于時代的產(chǎn)品思維,根本沒有考慮到消費者進店里來是為了什么?要解決什么問題?
因此,不少專賣店看似花了不少錢,也裝修得很精致,結(jié)果是,即使有些消費者進到店里來,也無法留住他們,因為,店里根本沒有可以吸引消費者的核心要素。
這就是現(xiàn)在很多凈水器加盟門店沒有人氣,導(dǎo)致運營過程入不敷出的根本原因。
因此廠家提供的門店設(shè)計,我們可以參考,但具體,我們還是得根據(jù)具體情況去裝修布置。
二、凈水器加盟門店的軟要素
一般來說,作為想購買凈水器的消費者,他事先做的功課應(yīng)當(dāng)是比較多的,至少他在網(wǎng)上看到過多個品牌,也咨詢過各類產(chǎn)品的價格,準確地說,他不會比凈水門店的導(dǎo)購員知道的少。
即使這樣,消費者心中還是有些疑問,比如:各品類的核心性能、可靠性、區(qū)別及性價比等等,包括消費者對水安全知識的一些常見的認知誤區(qū),他都希望能夠到門店里來了解一下,也希望得到一個靠譜的答案。
這就是消費者來到店里的原因,基于此,門店的員工應(yīng)當(dāng)在溝通的過程中,盡量少發(fā)言,多傾聽,要學(xué)會引導(dǎo)客戶說出自己的疑慮,然后,作出合理、適當(dāng)?shù)拇鹨?,并且為消費者完全解惑提供其它的幫助。
這些軟要素,是留住進到店里來的消費者、獲取消費者信任的首要因素。
三、凈水器加盟門店的三個關(guān)鍵布置
有了上面的軟要素,至少在此時此刻消費者是愿意相信你的,這個時候,如果店里的某些布置能夠吸引到消費者,事情就好辦了。
1、圖集:產(chǎn)品的安裝案例,有準確的時間、地點以及必要相關(guān)的信息,圖集要便于消費者觀看或者翻閱即可,應(yīng)當(dāng)做到定期更新,以收集本城市的案例為主,兼顧其它標(biāo)志性的案例。
2、業(yè)績進度表:公司員工每天的業(yè)績動態(tài),內(nèi)容包括推廣成功及正在接洽的意向客戶的有效信息(時間、地點、客戶需求等),讓消費者感覺到你這個門店、門店的業(yè)務(wù)員及你推廣的產(chǎn)品在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展迅速,并且已經(jīng)有很多客戶正在使用即可。
3、答疑欄目:收集一些消費者關(guān)心的、與水安全、凈水相關(guān)的知識(比如:最常見的三個誤區(qū)等),答案要準確、通俗、精簡(盡量不要超過三句話),制作成店里面的欄目,讓消費者可以在你的店里自由觀看,很多人不希望你的店員去打擾他們,這個欄目是留住他們的關(guān)鍵,有了疑問,他們會主動問你的。
在現(xiàn)有凈水器加盟門店的基礎(chǔ)上,再做好以上幾個工作,凈水門店的人氣就會得到迅速的提升。