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售后服務(wù)承諾:
我公司為本項目售后服務(wù)的各項內(nèi)容等特此承諾:
自貨物安裝驗收合格之日起,最多隔兩個月免費上門回訪客戶一次,以了解顯示屏使用狀況。
免費保修期自貨物安裝驗收合格之日起,保修期限為貳年(包括硬件、軟件),貳年內(nèi)免費維護維修。免費范圍包括維修所需的零配件、人工費、交通費等所有維修費用和產(chǎn)品使用培訓(xùn)和調(diào)試的費用。
遇有重大活動時,提供現(xiàn)場維護。LED電子屏幕參數(shù)
(2)、在任何情況下,用戶可能過我司工程服務(wù)部與我司聯(lián)系,會于最短時間內(nèi)解答用戶的提問,盡量解決有關(guān)問題。
(3)、服務(wù)不包括一切因疏忽、大意、意外、自然災(zāi)害、不按說明書操作、錯誤使用、不依批示處理產(chǎn)品而引致的故障或損壞,亦不包括經(jīng)自行改造的產(chǎn)品和遺失零件。LED電子屏幕參數(shù)
(2)、當(dāng)系統(tǒng)軟件版本升級時,無償對設(shè)備進行終身軟件升級,及時為使用方提供最新版本。,全彩LED電子屏幕參數(shù)廠家,戶外LED電子屏幕參數(shù)廠家,全彩戶內(nèi)屏幕廠大提供終身維護:
(5)、提供電話熱線支持。用戶的維修人員如遇在維護或操作上的任何問題,可致電我公司的售后維修服務(wù)處,向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題。如有關(guān)技術(shù)問題未能實時解決,我司將按實際情況派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助。
(8)、在保修期內(nèi),我方負(fù)責(zé)保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設(shè)備,對任何因產(chǎn)品設(shè)計、安裝工藝、材料、產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的設(shè)備或部件損壞,進行無償?shù)母鼡Q和維修
其它條款
(7)、質(zhì)保期后,我公司工程人員對LED電子屏幕參數(shù)進行一次性的整體測試及調(diào)校。LED電子屏幕參數(shù)
(1)、保修期后,如有模塊、電源、控制系統(tǒng)等的故障,用戶可直接寄回我公司檢修,我司技術(shù)人員確定修好后及時返回給用戶;如遇到不能修復(fù)的情況,可向用戶提供同檔次配件,只收取成本費。
(6)、維護服務(wù)只有效于原有供應(yīng)的設(shè)備及該設(shè)備原有安裝的地點及用戶。如有關(guān)設(shè)備在其它地點重新安裝,或用戶把合同提供的屏幕設(shè)備的所有權(quán)轉(zhuǎn)讓,用戶需以書面形式通知我司,以對有關(guān)服務(wù)重新評估。否則,有關(guān)的維護服務(wù)將作無效。LED電子屏幕參數(shù)
(9)、在接到用戶電話報障時,如不能在電話中解決問題的,我司將派出技術(shù)人員上門檢測,期間只收取基本費用。LED電子屏幕參數(shù)
(4)、任何由非本公司授權(quán)人士因維修、改動或擅自變動系統(tǒng)或而引致的損壞,不包括在此保修服務(wù)條款之內(nèi)。LED電子屏幕參數(shù)
(1)、在免費保修期過后,我公司向用戶提供的同檔次的備品備件可用作緊急的故障更換及LED電子屏幕參數(shù)運作過程中可能發(fā)生的故障維護,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行;對更換的備件,只收取成本費用。
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