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特 點：
識別索要使用說明書，詳細了解鑫電售前售中和售后政策
首先，所售出產(chǎn)品在發(fā)貨時贈送一套易損件。
其次，操作注意事項說明書及備件（易損件）清單，供貨清單同時備注售后技術(shù)指導 壹捌玖玖肆肆肆肆捌壹陸陸
所售設(shè)備一年保修，終生維修，從出廠之日起（除人為損壞，易損件，自然災害除外）報修后應(yīng)及時做出響應(yīng)。
鑫電售前售后服務(wù)政策
一、 質(zhì)保期內(nèi)：
① 首先電話技術(shù)支持，說明故障原因，技術(shù)應(yīng)分析解決。如果非人為配件損壞，供應(yīng)商免費郵寄供更換。若電話技術(shù)解決不了，可安排維修技術(shù)上門服務(wù)。
② 若人為損壞，界定范圍指：設(shè)備的外觀含配件等有明顯的破壞痕跡。這種情況收取配件費用及上門交通、人工實際費用。
二、 質(zhì)保期外：
① 提供電話，網(wǎng)絡(luò)，圖片等形式的技術(shù)支持，寄配件后提供安裝指導， 這種情況只收取配件費用；
② 技術(shù)支持解決不了的需上門，收取實際交通費用、住宿、人工費用。
