其實外呼機器人的出現(xiàn)已經(jīng)不是一日兩日的事情了，最早的時候，是比較大的企業(yè)在使用，比如銀行啊，大型保險公司啊，現(xiàn)在逐漸普及到了很多中小企業(yè)……
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早前的外呼機器人也沒有現(xiàn)在的這么智能，功能也比較少，也沒有那么擬人，讀音比較生硬啊等等，所以很多人覺得這個機器人不靠譜或是怎么樣，其實任何一個新事物的出現(xiàn)，都有一個不斷完善的過程，比如最早的手機，也只能接打電話還是綠屏的，慢慢到彩屏，到能上網(wǎng)，到如今這么智能，外呼機器人也是一樣的。
現(xiàn)在的智能外呼機器人已經(jīng)有了非常大的進(jìn)步，功能也越來越智能
對客戶進(jìn)行篩選分配，都可以交給智能外呼機器人完成，智能外呼機器代替銷售人員進(jìn)行重復(fù)、單一、枯燥的撥通篩選，讓銷售人員去做更高價值的跟進(jìn)回訪工作，且機器人服務(wù)不受情緒影響，永遠(yuǎn)保持穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化的工作水平與激情。
客戶資料可一鍵導(dǎo)入，操作簡單、快捷，按需設(shè)置，自動撥打，由機器人與客戶進(jìn)行多輪真人語音交互，快速專業(yè)業(yè)務(wù)解答，主動引導(dǎo)完成預(yù)設(shè)的對話流程，判斷客戶的購買意向；
自動記錄通話錄音，實時轉(zhuǎn)文本清晰可查看，企業(yè)借助錄音可以進(jìn)行客戶分析，不斷優(yōu)化調(diào)整營銷話術(shù)；客戶按等級分類，可直接根據(jù)客戶意愿強指定跟進(jìn)優(yōu)先級；統(tǒng)計分析，多維度分析報表，直觀掌握外呼效果；
1個智能外呼機器人每日的電話撥打量就可達(dá)800~1200通，是銷售人員撥打量的數(shù)倍，預(yù)測式外呼，空號檢測，智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。對首次沒有接通的電話自動再次外呼等等。
智能外呼機器人適用于客服、政務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、市場推廣、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、招聘培訓(xùn)等領(lǐng)域?？蛻舻耐对V、售后、回訪、預(yù)約服務(wù)、債務(wù)催收、會議邀約、產(chǎn)品推廣銷售、面試通知、簽到通知等。
