隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，大多企業(yè)已經(jīng)了解人工智能可以帶給企業(yè)的驚喜，尤其是電話語音方面。如今為了企業(yè)更好的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，越來越多的企業(yè)開始使用電話營銷機(jī)器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話營銷。
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首先，電銷機(jī)器人的使用范圍基本不受行業(yè)所限制，它幾乎可以滿足不同行業(yè)不同企業(yè)的需求。其次，電銷機(jī)器人通過設(shè)置行業(yè)術(shù)語，以真人模擬銷售或客服專家的方式與客戶進(jìn)行多輪高效溝通，快速完成意向客戶的篩選和分類，支持自動(dòng)語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過濾篩選意向用戶。
再者，電銷機(jī)器人還可以一鍵人機(jī)切換，在客戶有更難問題時(shí)，可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。增加成單率。它可以根據(jù)識(shí)別出的語句，準(zhǔn)確判斷客戶的意向，并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。同時(shí)通過錄音的方式實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。
