的快遞幫您放在保安室,看到信息請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取!”
“您有包裹到達(dá)XX快遞柜,取件碼XXXX,請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取?!?/span>
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快遞行業(yè),每天各個(gè)快遞店都有幾百上千個(gè)快遞,不可能一條一條的去發(fā)給每個(gè)人,而群發(fā)短信完美地解決這一問(wèn)題,群發(fā)短信低至5分錢(qián)每條,到達(dá)率高達(dá)99.99%以上。
短信群發(fā)軟件在快遞物流行業(yè)應(yīng)用非常廣泛:詳情咨詢(xún)18336326560
1.訂單確認(rèn):物流公司可以通過(guò)短信方式與客戶(hù)就貨物發(fā)送的目的地,以及發(fā)貨方式、交貨期限這些訂單詳情進(jìn)行確認(rèn)。
2.活動(dòng)信息:在節(jié)假日公司針對(duì)新老客戶(hù)會(huì)有相關(guān)促銷(xiāo)、優(yōu)惠活動(dòng)等信息,文件限重多少,包裹限重多少,都可以告訴客戶(hù)。
3.服務(wù)平臺(tái):通過(guò)短信群發(fā)平臺(tái)為客戶(hù)搭建一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái),客戶(hù)可以通過(guò)發(fā)送短信的方式查詢(xún)物流公司的相關(guān)信息或疑問(wèn)解答。
4.到件短信通知:在派送之前,給收件客戶(hù)發(fā)送一條短信,可以提醒客戶(hù)做好簽收準(zhǔn)備,也可以到指定網(wǎng)點(diǎn)自取,并告知取件地址及聯(lián)系方式。
5.客戶(hù)關(guān)懷:對(duì)自己的大客戶(hù)在過(guò)年過(guò)節(jié)或客戶(hù)生日時(shí)發(fā)送問(wèn)候短信,這樣能夠讓客戶(hù)感受到溫暖,達(dá)到維穩(wěn)客戶(hù)的目的。
6.代簽短信通知:如果收件人由于種種原因不能當(dāng)面簽收,由物管或者其他人代收,系統(tǒng)會(huì)給收件人發(fā)一條信息,告知快遞由他人代簽。
7.內(nèi)部管理:物流公司總部可以對(duì)各分部的工作情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)和跟蹤,可以進(jìn)行車(chē)輛及人員的臨時(shí)調(diào)度和任務(wù)分配等。以及內(nèi)部員工的會(huì)議通知,工資發(fā)送等等,以便員工及時(shí)了解公司的相關(guān)安排,做好相關(guān)準(zhǔn)備。
8.滿(mǎn)意度調(diào)查:針對(duì)不同人群和客戶(hù)通過(guò)短信群發(fā)調(diào)查信息,以掌握客戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)服務(wù),從而提升客戶(hù)對(duì)公司的信任感和滿(mǎn)意度。
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