目前影戲院行業(yè)與其客戶的信息溝通主要通過廣告、聲訊電話,一般也沒有比較有針對(duì)性的客戶服務(wù),缺乏與其潛在客戶的互動(dòng)。
一般來講,一定區(qū)域內(nèi)的人們?nèi)タ措娪盎蛘邞騽《紩?huì)去其固定去的影戲院。然而受今年影響,政策剛剛允許部分影院開放,很少有客戶能夠時(shí)刻關(guān)注某一影院的開放信息,因此如果影院想要在剛開放時(shí)期就達(dá)到較高的票房,一定要提前做好通知工作!那么如何才能大規(guī)模快速、準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)這一消息呢?短信應(yīng)該是一種非常好的方式。
發(fā)布通知:影院開放信息、排片信息、最新影片上映。。。
發(fā)布優(yōu)惠政策:優(yōu)惠場(chǎng)次、優(yōu)惠影片。。。
不僅如此,短信平臺(tái)還可以提高服務(wù)質(zhì)量、拉近與客戶的距離并挖掘客戶消費(fèi)的潛力!
發(fā)布預(yù)約通知:消費(fèi)者發(fā)送預(yù)約
訂票信息預(yù)約確認(rèn):給消費(fèi)者發(fā)送訂票信息
確認(rèn)取消預(yù)約:客戶取消預(yù)約訂票信息客戶信息管理
短信平臺(tái)在影院中的作用十分大,如果已經(jīng)有使用短信平臺(tái)的朋友們可以在影院即將開放時(shí),發(fā)布一些通知短信;沒有使用過短信發(fā)送的朋友也可以嘗試一下!成本低效果也好呦!