目前短信平臺應用于很多行業(yè)，尤其在競爭激烈的汽車4S店，商家不僅可以通過短信加強客戶關系管理，做好潛在轉(zhuǎn)化，而且也可以做好品牌、產(chǎn)品的宣傳。使用咨詢18336326560
一、信息發(fā)布
新車到貨：對提車的客戶通知到貨信息
最新動態(tài)：發(fā)布業(yè)內(nèi)最新動態(tài)信息
如【xx4S店】尊敬的xx，xx、xx等品牌汽車已隆重上市，xx4S店恭候您咨詢。咨詢熱線：xx！退訂回T
【xx4S店】尊敬的xx，您所關注的xx型車，xx4S店將于x月x日在xx廣場舉行大型展銷會，現(xiàn)場認購價格優(yōu)惠，歡迎前來試駕！退訂回T
二、預約訂貨
預約通知：客戶發(fā)送預約活動信息
預約確認：確認客戶預約活動信息
如【xx4S店】尊敬的xx，您好！您在xx年xx月xx日成功在xx4S店預訂了xx品牌轎車，如有任何疑問，可通過撥打xx，感謝您的預訂！
【xx4S店】尊敬的xx，非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，xx4S店的服務熱線為xx，歡迎您在需要的時間撥打，我們將為您提供滿意的服務！
三、客戶服務
客戶關懷：在客戶生日、節(jié)日發(fā)送短信祝福
如【xx4S店】尊敬的xx，祝您“xx”節(jié)快樂，為保證您“xx”期間的出行安全，請您于節(jié)前到本店進行一次例行檢測。
【xx4S店】尊敬的xx，今天送你365個快樂，愿你每天都有快樂生活；今天送你365個幸福，愿你每天都有幸福守護；今天送你365個夢想，愿你每天都有夢想希望：生日快樂，一生平安！
四、維修服務
提車通知：通知客戶提車，并告知維修結(jié)果、費用
保養(yǎng)提醒：提醒客戶及時進行汽車保養(yǎng)、檢測
如【xx4S店】尊敬的xx，您的愛車下一次保養(yǎng)為xx公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養(yǎng)。
【xx4S店】尊敬的xx，您愛車的保險將于x月x日到期，請您屆時帶齊行駛、保險卡等資料到xx4S店做好續(xù)保手續(xù)。
五、客戶互動
用戶調(diào)查：針對售后進行短信調(diào)查
如【xx4S店】尊敬的xx，您的愛車于x月x日在本店進行維修，請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務。
溫馨提示：在給客戶發(fā)短信一定要明確目的，如新產(chǎn)品上市了，或者商家有什么優(yōu)惠活動等等，在明確短信目的后就可以制定相關的策略，通過一步步群發(fā)短信讓客戶從接收到信賴，最后到購買你的產(chǎn)品。
