現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類(lèi)繁多，的確讓客戶(hù)選擇有點(diǎn)困難，但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿(mǎn)意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿(mǎn)足你的需求，這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶(hù)實(shí)際操作以下，在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提，如果對(duì)方很有耐心也很專(zhuān)業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話，這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式，現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的，次使用可以支付短期費(fèi)用，比如季度付、半年付，如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話，一般會(huì)接受，如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用，這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
：一臺(tái)功率為1.5KW的單相電機(jī)，其計(jì)算它的工作電流；P=l×Uxcosφ丨=P/U×cosφ=1500/165=9.1A它的電容值為C＝1100×I/U×COSφ＝1100×9.1/220×0.75≈34(μF)啟動(dòng)電容器可以按照電機(jī)的運(yùn)行的3.75倍選��；34×3.75=127.5uF。根據(jù)公式計(jì)算750電機(jī)的額定電流為I=P/U×cosφ=750/220×0.75=750/165=4.54A；運(yùn)行電容C=1100×I/U×cosφ=1100×4.54/220×0.75=11000×0.0155=17uf；啟動(dòng)電容為17×3.75=63uf；本人根據(jù)單相電機(jī)實(shí)物圖中的一臺(tái)0.75kw單相電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)電容器，實(shí)際電容量為16uf/450vAC，啟動(dòng)電容器的電容量是60uf/450vAC。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu)，到通信線路租賃、鋪設(shè)，再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點(diǎn)在于投入成本高，而且建設(shè)周期長(zhǎng)，需要專(zhuān)人維護(hù)，而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
