當(dāng)小企業(yè)使用電話外呼系統(tǒng)進行銷售工作時，就能針對性解決企業(yè)銷售成本問題，可以節(jié)省成本提高利潤，因為控制人工投入成本，在電話銷售工作方面具有很好的優(yōu)勢，提高利潤的同時還能促進銷量，后續(xù)成本得到控制，還能讓利潤空間變得越來越廣闊，總之讓企業(yè)發(fā)展得到推動和促進，在賺錢這方面擁有更好優(yōu)勢。通過使用電話外呼系統(tǒng)，給小企業(yè)銷售工作帶來更好優(yōu)勢，這對提高競爭力會有很好保障，尤其是在電話銷售工作方面減少壓力，因為小企業(yè)在人工工作方面本身投入的資金就很少，人工工作效率就很慢，還會浪費很多資源，通過使用電話外呼系統(tǒng)就能解決這樣的尷尬問題，讓發(fā)展得到推動。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機構(gòu)，通常利用計算機通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費用。
PLC本身就是控制電器線路，故學(xué)習(xí)PLC必備基礎(chǔ)中以電工基礎(chǔ)重要。零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)PLC其實是從學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識開始的，若是多年從事電工行業(yè)的老司機，可以直接跳過電工基礎(chǔ)學(xué)習(xí)這一步學(xué)PLC，其他基礎(chǔ)知識可以在學(xué)習(xí)PLC過程中邊學(xué)邊補充也來得及。PLC初學(xué)者在有了電工基礎(chǔ)后，就得明確自己學(xué)哪種品牌的PLC。就PLC而言，三菱plc學(xué)起來簡單些，西門子plc運用廣泛，確定學(xué)習(xí)PLC品牌主要以自己工作中對PLC品牌的需求或者自己想學(xué)哪種來決定，沒有目標(biāo)的昌暉儀表建議選擇先學(xué)日系三菱fx系列，再學(xué)德系西門子200/200SMART，假如熟悉了日系德系PLC，其他品牌PLC學(xué)起來就如魚得水。
