通過(guò)頻繁的員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會(huì)議,將自己所掌握擁有的成功經(jīng)驗(yàn)傳授給員工,是經(jīng)理們培養(yǎng)員工的基本手段。但員工素質(zhì)的差異與漫長(zhǎng)的培訓(xùn)周期,常常使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果。電銷能幫貴公司輕松實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)!一方面,系統(tǒng)提供規(guī)范的客戶管理、客戶跟蹤流程與機(jī)制,讓銷售人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣;另一方面,系統(tǒng)采用“引導(dǎo)式銷售”,可以引導(dǎo)銷售人員按照經(jīng)理們?cè)O(shè)計(jì)的正確的銷售思路、方法展開(kāi)工作,讓新員工更快提高銷售技能、更快上崗、更快出單,銷售團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定。
公司管理人員可以隨時(shí)通過(guò)系統(tǒng)查看銷售人員每天拜訪客戶數(shù)量、通話次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)、有效電話數(shù)、有效率量等績(jī)效數(shù)據(jù);系統(tǒng)對(duì)公司的客戶資源進(jìn)行統(tǒng)一管理,確??蛻糍Y源不會(huì)因?yàn)槿藛T流動(dòng)而流失;系統(tǒng)對(duì)每個(gè)客戶的基本資料、銷售線索、聯(lián)系記錄、客戶反饋信息進(jìn)行全程跟蹤管理。系統(tǒng)化信息管理,方便公司進(jìn)行有效的績(jī)效考核,同時(shí)防范業(yè)務(wù)波動(dòng)、人員流動(dòng)等潛在風(fēng)險(xiǎn),提升銷售團(tuán)隊(duì)的掌控力度,確保公司業(yè)務(wù)持久、穩(wěn)健發(fā)展。
在日常的運(yùn)行過(guò)程中,呼叫中心系統(tǒng)需要提供對(duì)運(yùn)行情況的檢測(cè)和控制功能,從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行,強(qiáng)大的功能,友好的界面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵,維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí),售后是一件很重要的事情,在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則,購(gòu)買后又任何問(wèn)題都可以聯(lián)系售后,十分鐘響應(yīng),7*24服務(wù),同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù),有專來(lái)軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過(guò)程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開(kāi)的,企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對(duì)系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性,同時(shí),規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來(lái)考慮,選擇省的擴(kuò)容方案。
如果是配電總開(kāi)關(guān)(即級(jí)保護(hù))當(dāng)然是選用2P(雙極)空氣開(kāi)關(guān)(斷路器)來(lái)保護(hù)。如果是第二級(jí)保護(hù)(即各個(gè)用電單元;如大廳、廚房、衛(wèi)生間、各個(gè)房間等的配電線路始端)應(yīng)該采用2P(雙極)的、或1P+N(單極+N雙線分合的)漏電斷路器來(lái)保護(hù)。第三級(jí)保護(hù)(即各個(gè)用電單元的照明、插座、空調(diào)等回路)應(yīng)該采用1P(單極)+N(雙線分合的)或1P(單極)斷路器來(lái)保護(hù),有條件的話也可以采用2P(雙極)斷路器來(lái)保護(hù)。分開(kāi)關(guān)即各個(gè)回路的開(kāi)關(guān):回路是照明開(kāi)關(guān),我們選擇的是空氣開(kāi)關(guān),我們家里所有的照明用電量加起來(lái)不會(huì)超過(guò)1000W,那么計(jì)算電流就是I=P/U=1000W/220V=4.5A,看計(jì)算結(jié)果應(yīng)該選擇10A,而現(xiàn)在基本上習(xí)慣選擇16A空氣開(kāi)關(guān),即C16的1P空開(kāi);第二回路是普通插座,我們選擇的漏電保護(hù)器;普通插座的用電量估算為3000W,那么計(jì)算電流就是I=P/U=3000W/220V=14A,所以我們選擇16安漏電保護(hù)器,即C16的2P漏保;第三回路是臥室空調(diào),每個(gè)空調(diào)選擇一個(gè)漏電保護(hù)器,用電負(fù)荷也是按照3000W來(lái)估算,計(jì)算電流就是14A,所以選擇16A漏電保護(hù)器,即即C16的2P漏保;第四回路是廳空調(diào)插座,我們選擇的是漏電保護(hù)器;客廳空調(diào)的用電量估算為4000W,那么計(jì)算電流就是I=P/U=4000W/220V=18A,所以我們選擇20A漏電保護(hù)器,即C20的2P漏保;第五回路是衛(wèi)生間插座,我們選擇的是漏電保護(hù)器;衛(wèi)生間插座的用電量估算也為4000W,那么計(jì)算電流就是I=P/U=4000W/220V=18A,所以我們選擇20A漏電保護(hù)器,即C20的2P漏保;第六回路是廚房插座,我們選擇的是漏電保護(hù)器;廚房插座的用電量估算為4000W,那么計(jì)算電流就是I=P/U=4000W/220V=18A,所以我們選擇20A漏電保護(hù)器,即C20的2P漏保;第七回路是電熱水器插座,我們選擇的是漏電保護(hù)器;電熱水器的用電量估算為3500W,那么計(jì)算電流就是I=P/U=3500W/220V=16A,所以我們選擇20A漏電保護(hù)器,即C20的2P漏保。